Las actividades "Wellness" son imprescindibles para los clientes de Hotel, que por su trabajo, necesitan compensar la tensión acumulada, con unos servicios enfocados a descargar la tensión, conseguir relajación y mejorar la salud y bienestar personal.

 

La clase y tipo de servicios "Wellness" que pueden ofrecer el Hotel, así como las infraestructuras necesarias para soportarlos, se convierten en un Factor Crítico del Éxito  en la captación y fidelización de clientes.

Los servicios "Wellness" permiten al Hotel:

• Captar nuevos clientes ofreciendo un paquete de servicios (Habitación-Wellness), que proporciona al Hotel un incremento de ingresos.

• Fidelizar clientes habituales

• Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes, al ofrecerles servicios adicionales adecuados a sus necesidades.

• Incrementar en los clientes el nivel de percepción de calidad del Hotel.

• Potenciar la imagen global del Hotel al ofrecer servicios exclusivos.

• Aumentar la Competencia Distintiva sobre otros Hoteles.